Qualitätssieger beim FOCUS MONEY CityContest 2025
Das Team der Sparkasse Essen hat im umfangreichen Bankentest FOCUS MONEY CityContest in Essen die beste Gesamtnote aller getesteten Banken erzielt. Somit kann sich die Sparkasse Essen über die Auszeichnung „Testsieger beim FOCUS MONEY CityContest 2025 PRIVATKUNDEN in Essen“ freuen.
Bereits seit 2009 testet das Institut für Vermögensaufbau für den FOCUS MONEY CityContest deutschlandweit die Beratungs- und Servicequalität von Banken und Sparkassen.
Das Testformat ist standardisiert und umfasst die Bereiche Privatkunden, Geschäftskunden, Baufinanzierung und Private Banking.
In der Bewertung wird die ganzheitliche Beratung mit einem Anteil von 75 Prozent hoch gewichtet, wobei die Unterpunkte Kundengerechtigkeit und Sachgerechtigkeit die weitaus größte Bedeutung haben.
Auf den Service entfallen insgesamt 25 Prozent. Geprüft wird das Internetangebot – mit einer 1,18 ein besonders erfreuliches Teilergebnis für die Sparkasse Essen. Aber auch das fachliche und responsive Serviceangebot der verfügbaren Kanäle Kontaktformular bzw. E-Mail und Telefon wurde gut bis sehr gut bewertet.
Vorstandsvorsitzender Bernd Jung sagt dazu:
"Wir sind sehr stolz auf die hervorragende Leistung unserer Mitarbeiter, die sich als kompetentes und kundenorientiertes Team bewiesen haben."
Wir, als Ihre Sparkasse, verwenden Cookies, die unbedingt erforderlich sind, um Ihnen unsere Website zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilen, verwenden wir zusätzliche Cookies, um zum Zwecke der Statistik (z.B. Reichweitenmessung) und des Marketings (wie z.B. Anzeige personalisierter Inhalte) Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Website zu verarbeiten. Hierzu erhalten wir teilweise von Google weitere Daten. Weiterhin ordnen wir Besucher über Cookies bestimmten Zielgruppen zu und übermitteln diese für Werbekampagnen an Google. Detaillierte Informationen zu diesen Cookies finden Sie in unserer Erklärung zum Datenschutz. Ihre Zustimmung ist freiwillig und für die Nutzung der Website nicht notwendig. Durch Klick auf „Einstellungen anpassen“, können Sie im Einzelnen bestimmen, welche zusätzlichen Cookies wir auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verwenden dürfen. Sie können auch allen zusätzlichen Cookies gleichzeitig zustimmen, indem Sie auf “Zustimmen“ klicken. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen anpassen“ unten auf jeder Seite widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen dort ändern. Klicken Sie auf „Ablehnen“, werden keine zusätzlichen Cookies gesetzt.